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智能建站原路退款功能设置教程发表时间:2023-03-24 15:20作者:智能建站系统来源:智能建站系统 一、原路退款是什么? 原路退款指的是将款项原路退回到付款账户。其作用是方便客户退款操作,同时也可以避免支付过程中出现纠纷或错误。通过原路退回,客户可以在更短的时间内收到款项,同时商家也可以更快地完成退款流程,提升客户满意度。 二、功能说明 【版本】至尊版及以上 【端口】标准站点 【说明】仅支持知识付费微信支付订单 三、如何设置原路退回? 获取微信支付证书并上传,完成配置即可支持订单原路退款功能。 1. 获取微信支付证书 1.1 申请证书 登录微信商户平台,在API安全-API证书中点击【申请安装】。 在【商户平台】打开【生成API证书】弹窗,点击“允许访问”,同意网页访问剪切板。 1.2 下载证书工具 在生成API证书弹窗中点击蓝色字体【下载证书工具】。 下载文件名不建议修改,留意下载路径,尽量保存在熟悉的文件夹中,避免后期找不到。点击【下载并运行】。 运行“WXCertUtil.exe”文件; 在证书工具中点击的【申请证书】。 1.3 填写商户信息 在证书工具【填写商户信息】环节,填写商户号和商户名称。 商户号/商户名称查看路径:商户平台-账户中心-商户信息中查看。 1.4 复制请求串 在证书工具【填写商户信息】环节,点击【复制】按钮,将复制的证书请求串粘贴到【步骤2.2-①】空白填写框处。 1.5 安全验证 输入商户号操作密码、输入短信验证码(注意:操作密码非登录密码,注意区分)。 1.6 复制证书串 完成验证后进入复制证书串环节,点击【复制证书串】. 在证书工具【粘贴证书串】环节中点击【粘贴】按钮,粘贴后点击【下一步】。 1.7 证书申请成功 完成以上步骤后即可完成证书申请,点击蓝色字体【查看证书文件夹】。 1.8 解压证书文件 鼠标右键解压证书文件,建议解压保存在桌面,以便查找。 温馨提示:证书文件格式一般为【商户号_证书注册时间_cert.zip】,如不清楚证书保存路径,可通过该方式在电脑中搜索查找。 1.9 获取API证书 解压文件后会看到【apiclient_cert】的API证书。 2. 建站后台上传证书 在建站支付设置-原路退款处将解压上传证书。上传解压的文件中的【apiclient_cert】文件。上传后记得保存哦!
四、用户如何申请退款? 商家开启原路退款功能后,用户订单页面出现【申请退款】按钮,点击后输入申请原因。 电脑端申请路径 ↓
手机端申请路径 ↓ 提交申请后,商家在管理后台-订单管理中查看并处理退款申请。 如选择同意退款,系统会自动原路退回款项。
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