2020.4.15商城多商户系统上线

2.6、商城搭建

（1）商家可进入【手机商城设计器】中，添加“多商户”模块展示子商户。支持商家自定义模块名称、模块样式、选择展示的子商户及信息项、设置子商户排序方式。

- 子商户信息项：包括商户名称、星级、人均消费、营业时间、商户分类、商户定位。

- 子商户排序方式：支持按入驻时间、商户名称、距离访客位置进行排序。

注：若选择按照距离排序，将展示子商户与C端用户之间的距离，并按从近到远排序。

（2）商家使用产品展示或营销活动模块时，支持按照商户筛选添加产品，也可查看产品所属商户，以便高效识别并添加。

三、子商户如何使用多商户系统

3.1、申请入驻商城

（1）商家开启多商户系统后，会员可进入【会员中心-申请开店】中填写申请信息，申请入驻商城成为子商户。

（2）商家审核后，会员再次进入申请页面，可查看审核结果。

（3）若审核通过，则申请页面会提供子商户管理后台链接，会员可使用会员帐号进行登录。

注：暂仅支持在申请页面查看审核结果，暂不支持短信或订阅消息通知。

3.2、登录子商户管理后台

子商户成功入驻后，可以使用会员帐号密码登陆子商户管理后台。

3.3、完善商铺信息

3.3.1、商户信息

子商户可进入【子商户管理后台-商铺-商户信息】中，查看并完善商家在【商城管理后台-多商户-功能设置-基础设置-入驻申请设置】中勾选“编辑时启用”的信息项。

3.3.2、商铺详情

子商户可进入【子商户管理后台-商铺-商户详情】中，完善基本信息、服务信息、高级设置等。

- 营业状态：显示当前子商户所处状态，只能由商家设置，暂不支持子商户自行更改状态。

- 基本信息：包括商铺名称、商铺分类、商铺logo、商铺图片、商铺简介、星级设置（新入驻的子商户默认为5星，暂只支持商家修改）。

- 服务信息：包括营业时间（默认为24小时营业）、人均消费（默认无）、商铺地址（默认无）。

- 高级设置：包括商铺客服（暂仅支持电话咨询或微信客服）、商铺公告（限制100字符，展示给商铺访客）。

3.3.3、退货设置

子商户可进入【子商户管理后台-商铺-退货设置】中，自行开启/关闭“退货/售后”功能，并设置退货地址、收货人、联系方式。

3.3.4、配送设置

子商户可进入【子商户管理后台-商铺-配送设置】中，设置配送方式，暂仅支持快递发货，后续会支持到同城配送、到店自提。注：子商户只能选择配送模板，暂不支持子商户自行新建模板。

3.4、管理产品

3.4.1、添加产品

（1）子商户可进入【子商户管理后台-产品-产品管理】中添加产品。添加产品时，暂不支持子商户自行新建产品分类和产品标签。

（2）添加产品时，支持子商户自定义“上架设置”，分为“审核通过后立即上架”，“审核通过后暂不上架”和“自定义上架时间（若审核时间晚于自定义时间，则审核通过后即上架）”。

（3）若商家开启了“产品审核”，则子商户添加好产品并保存后，将自动提交审核。子商户可在【子商户管理后台-产品-产品管理】中查看产品审核状态，并支持通过审核状态筛选产品。

3.4.2、管理产品评论

子商户可进入【子商户管理后台-产品-产品评论】中，查看、回复、删除产品评论。

3.5、管理订单

子商户可进入【子商户管理后台-订单】中，查看所有订单、批量订单发货、修改订单状态、打印出货单、导出数据。

3.6、查看数据

子商户可进入【子商户管理后台-数据】中，查看商铺概况、交易分析、商品分析数据。

3.6.1、商铺概况（即将支持）

商铺概况数据分为上下两部分展示，上方可查看“付款金额”、“退款金额”、“已打款金额（商家已成功打款子商户的金额）”、"待提现金额"、"不可提现金额（已进行在线支付但未交易完成的订单金额）"。

下方可查看“付款金额”、“付款订单数”、“付款买家数”、“付款商品件数”、“商铺访问量（商铺详情页和商品详情页访客量之和）”。

3.6.2、交易分析（即将支持）

可查看访客、下单、付款等各环节数据，包括“单转化率”、“下单-付款转化率”、“付款转化率”等。

3.6.3、商品分析（即将支持）

商品分析数据分为上下两部分展示，上方可查看“在架商品数”、“商品访客数”、“商品浏览量”、“被访问商品数”等汇总数据，下方可查看每个商品的“访客数”、“浏览量”、“付款转化率”、“付款金额”、“付款件数”等详细数据。

3.7、提现

（1）子商户可进入【子商户管理后台-提现】中，查看“可提现金额”、“待打款金额（商家已通过提现申请，但未打款的金额）”、“不可提现金额（已进行在线支付但未交易完成的订单金额）”、“已提现金额（商家已成功打款子商户的金额）”等汇总数据，以及“提现记录（支持按审核状态或提现方式筛选查看）”。

（2）子商户点击可提现金额下方的“去提现”按钮，可申请提现。注：当子商户首次申请提现时，选择提现方式后，支持输入提现账户。当子商户非首次申请提现时，则提现账户默认沿用上次的，如需更改提现账户可前往【子商户管理后台-商铺-商户信息】中更改。

3.8、查看商户公告

商家在【商城管理后台-多商户-功能设置-高级设置-公告设置】中设置的商户公告，将直接展示在【子商户管理后台-消息】处。

四、C端页面效果

4.1、商户列表页

C端用户在商户列表页可查看子商户名称、星级、营业时间、所在位置等信息，子商户排序根据C端用户所在位置就近显示，轻松实现类美团平台效果，让C端用户更易发现附近好店。

4.2、商铺详情页

C端用户可在商铺详情页中选购心仪商品、查看商铺信息。

                                                                              ▲ 类京东、天猫样式

                                                                   ▲ 类美团样式（即将支持）

4.3、订单结算页

（1）支持C端用户跨店购买，统一结算。当购物车包含多个商户的产品时，C端用户进入订单结算页时会按照商户维度拆分订单，每个商户都会对应一个订单记录和买家留言，以便订单可以分发给对应的商户处理。

（2）关于积分抵消和优惠券抵消计算逻辑：当商家有设置积分或优惠券抵扣时，抵扣金额会根据每个子商户实付金额的比例进行分配。例如：商城有“满100-10”活动，C端用户同时购买子商户A、B、C产品，价格分别为20、30、50，抵扣后，即每个子商户实付金额为18、27、45。

4.4、订单详情页

订单详情页可查看每个产品所属的商户，点击商户名称即可前往对应的商铺详情页。

4.5、商铺休息/打烊/关闭的异常展示

4.5.1、商铺休息中

商品详情页：提示“商家休息中”，不支持购买。

4.5.2、商铺已打烊

（1）购物车：商铺新增标识“已打烊”。

（2）商铺详情页（包括通过链接进入）：提示“该商户已打烊，看看其他吧”。

4.5.3、商铺已关闭

（1）购物车：商铺新增标识“已关闭”。

（2）订单中心：处于“待发货”状态的订单，提示“该商户已关闭，若已付款，请联系商家处理”。处于“待收货”状态的订单，提示“该商户已关闭，若之后未收到货，请联系商家处理”。

（3）商铺详情页（包括通过链接进入）：提示“该商户已关闭，看看其他吧”。