一、新增“体验价”营销应用

• 功能说明：

  支持商家自定义创建体验价活动，通过设置优惠低价吸引新客/老客下单消费，促进拉新引流和订单转化，助力商家实现高效创收。
  

• 功能优点：

  1. 高效拉新引流，增加创收。

  2. 促进留存复购，唤醒二次消费。

  3. 线上线下双重参与方式，极大覆盖客户群体，带来收益较大化。

  4. 创建活动时支持自定义设置，满足商家多元需求。

• 版本说明：

  高级版功能

• 使用教程：

1. 适用场景

① 新店开业：
新店开业时，拓客需求迫切，此时可采用低价策略，通过设置新客体验价并利用员工社交圈裂变，快速引流拉新，助力门店积累初始客户；
② 新品上线：
新品刚上线时销量不佳，可设置新品优惠体验价，吸引新客/老客购买，助力新品推广，快速打开市场；
③ 日常/节日营销：
在门店经营的日常，也可定期开展体验价营销活动，促进会员的留存复购，同时培养会员对于门店小程序的粘性；在重大节假日时，可利用线上线下营销方案，大力提升门店流量、顾客消费频次和客单价，增加门店创收。

2. 教程说明

点击【创建活动】按钮，设置活动相关信息。

③ 推广体验价活动

⑤ 查看活动数据

体验价活动信息列表展示活动信息及活动状态；活动开始后，可查看对应流水数据，如下：

① 已售/总活动库存：可查看门店已售/活动库存详情；

② 成交订单数：用户支付/商家开单后计入统计（含已退单订单）；

③ 实收订单总金额：实收订单总金额（不含已退单部分金额）；

④ 退款总金额：顾客退款订单总金额。

⑥ 用户端页面展示

体验价活动系统页，体验价商品活动详情页和体验价商品订单详情页展示如下：

二、卡项样式优化

• 功能说明：

  1. 新增3种卡面样式，优化现有样式，支持自定义卡面背景（除样式二）；原店铺-装修部分设置项调整至【新增卡项弹窗-卡面设置】处

  2. 店铺-装修处新增2种展示布局：   a. 卡项信息展示于卡面；   b. 卡面和卡项信息为上下结构

• 版本说明：

  无版本要求
  

• 使用教程：

1. PC端

①新增3种卡面样式，优化现有样式，支持自定义卡面背景（除样式二）；原店铺-装修部分设置项调整至【新增卡项弹窗-卡面设置】处

② 店铺-装修处新增2种展示布局：   a. 卡项信息展示于卡面；   b. 卡面和卡项信息为上下结构

2. 会员端

【商品-卡项详情】和【会员中心-会员卡项】处卡面样式跟随【PC端-卡面设置】处设置

4. 安卓收银台

卡项样式跟随【PC端-卡面设置】处设置

注意：卡项新样式编辑功能需更新至小程序最新版本

三、新增“客服二维码”和“微信客服”客服类型

• 功能说明：

  新增“客服二维码”和“微信客服”客服添加方式

  ① 客服二维码：商家可上传客服微信二维码、企微二维码或销售系统-企微活码，上传后顾客在会员端小程序中点击客服咨询入口，即可弹出二维码弹窗，长按识别即可添加客服

  ② 微信客服： 接入企微微信客服，无需验证即可咨询，可自动推送欢迎语，有助于提升顾客与商家客服之间的咨询质量

• 版本说明：

  初级版功能

• 使用教程：

1、配置客服微信

在门店后台点击【店铺--店铺信息--客服微信】中“修改”或进入【店铺装修-店铺信息模块/侧停客服控件】中编辑客服微信。

除原来已支持的“客服微信号”和“小程序客服”外，新增了“客服二维码”和“微信客服”两种添加方式

• 客服二维码：可上传上传客服微信二维码、企微二维码或销售系统-企微活码

• 微信客服：可接入企微-微信客服，需在企微完成“微信客服”配置后，获取企业ID和客服链接，并填入门店后台的客服信息中即可完成接入。

2、会员端功能效果

① 客服二维码

② 微信客服

四、【优化】商家端预约记录同步PC端状态筛选

• 功能说明：

  商家端小程序中预约记录状态筛选同步PC的处理，支持筛选“待确认”“待服务”“已超时”状态

• 版本说明：

  无版本限制